FAQ

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan. Untuk wilayah Cilacap dan sekitarnya, pengiriman biasanya 1-2 hari kerja. Untuk luar kota, waktu pengiriman bervariasi sesuai jarak.

Ya, kami menerima pengiriman obat-obatan dan produk kecantikan. Pastikan produk memenuhi standar keamanan dan regulasi yang berlaku.

Anda dapat memantau status pengiriman melalui aplikasi J&T Express atau dengan menghubungi layanan pelanggan kami di 282-8234567. Kami juga mengirimkan notifikasi melalui SMS atau email.

Tidak ada biaya tambahan khusus untuk produk kesehatan dan kecantikan. Biaya pengiriman ditentukan berdasarkan berat dan volume paket.

Jika paket rusak, segera hubungi layanan pelanggan kami. Kami akan memproses klaim sesuai dengan kebijakan perusahaan dan memberikan solusi terbaik.

Saat ini, J&T Express tidak menyediakan layanan pengiriman khusus untuk produk yang memerlukan suhu tertentu. Namun, kami dapat memberikan saran untuk pengemasan yang aman.